Denvumo · Аналитика и цели
UTM-метки: как сохранить понятные источники в отчётах
UTM-метки помогают описать переход по ссылке так, чтобы его можно было найти и сгруппировать в отчёте. Польза появляется при единых правилах названий и проверке реальных переходов. Наличие параметров в рекламном кабинете ещё не доказывает, что они дошли до сайта и сохранились там, где нужны компании.
Обновлено 2 ноября 2026 · Практическое руководство
Договоритесь о словаре названий
Определите, какие значения обозначают источник, тип размещения, кампанию и вариант объявления. В стандартной UTM-разметке для этого используются параметры utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content и utm_term. Набор и заполнение должны соответствовать задачам отчёта.
Запишите правила регистра, разделителей и сокращений. Не переименовывайте одинаковую кампанию по настроению каждого специалиста. Для изменений сохраняйте соответствие старого и нового названия, иначе динамика станет трудной для сравнения.
Размечайте ссылки на входе
Что допустимо хранить в ссылке
Используйте метки для описания внешнего перехода на сайт: рекламы, рассылки или другого согласованного размещения. Внутреннюю навигацию измеряйте отдельными событиями по плану аналитики, чтобы не создавать путаницу в собственной схеме источников.
Проверяйте, что параметры добавлены к правильной странице и не нарушают существующую строку запроса. Не помещайте в адрес имя клиента, телефон, почту, секретный ключ или текст обращения. Ссылка может сохраняться и передаваться вне контекста первоначального размещения.
Проверяйте фактический путь перехода
Откройте подготовленную ссылку и проследите перенаправления до конечной страницы. Проверьте, не исчезли ли параметры после изменения домена, сокращателя или перехода между версиями сайта. Повторите сценарий на используемых устройствах и в приложениях, откуда идёт трафик.
Затем найдите контрольный переход в подходящем отчёте. В Метрике есть отчёт по UTM-меткам. Сопоставьте полученные значения со справочником, не ограничиваясь проверкой того, что адрес внешне выглядит правильным.
Отдельно спроектируйте связь с CRM
Метка визита не равна источнику сделки
Если источник должен сохраняться в обращении, опишите, когда и как параметры передаются в систему приёма. Решите, нужен источник текущей страницы или более раннего визита. Это разные модели, требующие отдельной реализации и согласования обработки данных.
Проверьте пустые значения, повторное обращение и переход между страницами. Не заменяйте неизвестный источник произвольной меткой. Укажите его как неизвестный и разберите причину, если доля таких обращений мешает принимать решения.
Поддерживайте разметку вместе с отчётами
Храните справочник кампаний и шаблоны ссылок в доступном команде месте. Перед новым размещением проверяйте название, целевую страницу и результат тестового перехода. После существенной доработки сайта повторяйте проверку.
В отчёте указывайте выбранную модель атрибуции и известные ограничения сопоставления. UTM описывает источник перехода, но не доказывает, что именно он единолично вызвал продажу. Для оценки всей цепочки нужны согласованные данные о последующих действиях и обработке обращения.
Что взять в работу
Начните с единого словаря и проверяемой ссылки. Затем подтвердите появление меток в отчёте и, если это входит в задачу, их согласованную передачу в CRM. Не присваивайте отсутствующим данным вымышленный источник.
Официальные источники
Документация помогает уточнить возможности инструментов. Настройки, версии и состав решения проверяются для конкретного проекта.
Обсудим вашу задачу
Аналитика и цели: от разбора к внедрению
Согласуем цель, исходные данные, состав работ и способ проверки результата.